Reklamační modul a záruka
Zobrazte možnost reklamace zboží a délku záruky
Tímto modulem do zákaznickém účtu přidáte funkcionalitu vytvoření reklamace zakoupeného zboží. Tu váš zákazník může jednoduše vytvořit výběrem ze seznamu uskutečněných objednávek ve svém účtu. Uživatel má také možnost přiložit soubory (zpravidla fotografie nebo textový dokument) a vybrat preferovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, doplnění chybějících částí, výměna zboží, sleva nebo vrácení peněz).
Při změně stavu reklamace se zákazníkovi odešle automatizovaný e-mail, aby věděl, v jaké fázi se reklamace nachází.
Modul také zpřístupní možnost uvést v detailu produktů informaci o délce záruční doby v měsících.
Vybrané moduly
-
Parametry produktu
Modul přidává možnost přiřadit k produktům na e-shopu širokou škálu parametrů, které…
-
GDPR (e-commerce)
Modul eviduje části webu, kde se ukládají osobní údaje. Osobní data lze následně…
-
Editace adresy objednávky
V případě, že zákazník volá na podporu e-shopu, že zadal špatnou dodací adresu nebo se…