Přihlášení v zastoupení

Pochopení zákazníka vlastníma očima

Snad každý zákazník e-shopu občas narazí na problém, na který je potřeba se podívat zblízka. Jedním z řešení Edee.one je funkce přihlašování v zástupu jiného uživatele, kdy se sám administrátor dokáže na problém přihlášeného uživatele podívat jeho očima a to tak, že se přihlásí do jeho profilu prostřednictvím administrační lišty.

Popis modulu

Díky tomuto modulu je tedy možné na e-shopu zřídit administrační roli, které mohou být přiděleny oprávnění pro tzv. přihlašování v zástupu jiného uživatele. Uživateli s touto rolí se v menu objeví nová položka, kde jsou zobrazeni všichni zákazníci daného e-shopu. Konkrétní uživatele lze rychle vyhledat zadáním jména, e-mailu, názvu či IČ firmy. V tomto seznamu je u každého zákazníka k dispozici tlačítko, kterým se administrátor přihlásí za vybraného uživatele, aniž by znal jeho heslo. Na e-shopu pak v zástupu tohoto uživatele může provádět akce, na které má cílový uživatel oprávnění. Vidí také ceny a položky úplně stejně jako uživatel, kterého zastupuje.

Tato funkce je užitečná především pro B2B e-shopy s komplexní cenovou a bonusovou nabídkou. Administrátorům totiž umožňuje ověření konkrétních cen či akcí tím, že je vidí jako onen vybraný zákazník.